Для обеспечения кратчайших сроков реализации проекта и максимального качества перевода, агентство переводов успешно применяет разработанную специалистами компании систему управления переводческими проектами TSPM — Translation Service Project Management.
В структуру агентства входят несколько подразделений: отдел по работе с клиентами, отдел по работе с переводчиками, редакторский отдел, отдел дополнительных услуг и отдел доставки.
Менеджер по работе с клиентами принимает ваш заказ, производит его калькуляцию, определяет сроки его исполнения и все основные детали, он ведет с Вами основное взаимодействие и всегда готов ответить на любые интересующие Вас вопросы.
Менеджер отдела переводов управляет всей командой проекта: переводчиками (а также дизайнерами и верстальщиками, в зависимости от типа проекта), которые работают над Вашим заказом, он контролирует качество и срок выполнения заказа.
Переводчик непосредственно занимается переводом Ваших материалов. Каждый переводчик обладает огромным опытом работы, является дипломированным специалистом и специализируется на определенной тематике. Это обеспечивает высокое качество выполнения перевода в любой из 80 специализаций.
Редактор и корректор осуществляют редактуру и корректуру текста после его перевода. Все наши редакторы обладают высшим лингвистическим образованием и большим опытом работы в данной области. Таким образом, мы обеспечиваем дополнительный контроль качества, в результате чего оно становится максимально высоким.
Отдел дополнительных услуг обеспечивает полный спектр сопутствующих сервисов. Отдел доставки обеспечивает своевременные прием и доставку заказов.
В нашей системе успешно применяется принцип персональной профессиональной ответственности, механизм исполнения заказов работает четко и безотказно. Таким образом, система управления переводческими проектами компании является полностью прозрачной для заказчика, гарантирует своевременность приема, исполнения и передачи заказа и обеспечивает его максимальное качество!